民泊運営のすべてを、プロと一緒に
物件の立ち上げから日々の運営まで、FromScratch がまるごとサポートします。
物件撮影
"綺麗に見せる"より、"ゲストに正しく伝える"写真を。
予約を左右するのは、第一印象です。でも、ただ美しい写真を撮ればいいわけではありません。FromScratch の物件撮影は、ゲストの期待値に沿った写真仕上げにこだわります。「この部屋に泊まりたい」と思ってもらえる、訴求力のある一枚を。
サービス内容
- 01
撮影
オーナー様に現地でご立ち合いいただき、お部屋の魅力・訴求ポイントをヒアリング。それを写真でしっかり伝えられるよう、アングルや構図を一枚ずつ丁寧に考えて撮影します。 - 02
データ加工・ご納品
「綺麗すぎる写真」は、実物とのギャップがレビュー評価を下げる原因になります。あくまでもゲストが感じる「期待値」に沿った自然な仕上げで納品します。
※ 運営中の物件でインテリアの再セットアップ後に撮影をご希望の場合は、「単発コンサルティング（現地立ち合い）」との併用をおすすめします。
基本の流れ
- 1. Googleフォームよりお問い合わせ
- 2. 撮影日時の調整
- 3. 現地撮影（オーナー様立ち合いが基本）
- 4. データ加工・納品
お部屋作りサポート
「何をどこから始めればいいか」——そのゼロから、一緒に動きます。
こんな悩みはありませんか？
- 忙しくて時間がない
- インテリアやコーディネートに自信がない
- なるべく早くオープンしたい
- 2軒目以降は自分で立ち上げられるようになりたい
サービス内容
- 01
修繕アドバイス
予算やスケジュールを踏まえ、民泊という特性上どこまで修繕すべきかを的確にアドバイス。やりすぎも、やらなさすぎも防ぎます。 - 02
ベッドアドバイス
ベッドの数・サイズは収容人数・売上・レビューに直結する重要な要素。最適な選択をご提案します。 - 03
全体配置決め
家具・家電・インテリアはもちろん、喫煙スペース・リネン庫などの配置まで設計。ゲストが快適に過ごせるか、清掃や管理の負担を減らせるかまで考慮した提案を行います。 - 04
インテリアコーディネート
物件のテーマを決め、全体に統一感のある空間をご提案。家具・照明・カーテン・小物の選定はもちろん、「写真映え」と「維持・管理のしやすさ」も同時に考えます。最終的に物件撮影を行うカメラマン視点でコーディネートするのが FromScratch の強みです。 - 05
商品選定＆代理購入
インテリアに関わる商品の選定から代理購入まで対応。手間なくお任せいただけます。 - 06
購入リストお渡し
家電や消耗品など、インテリア以外で必要なものをリスト化。リストに沿ってご自身で購入いただければ、必要なものがすべて揃います。費用を抑えたい方にも対応できる設計です。
基本の流れ
- 1. Googleフォームよりお問い合わせ
- 2. 認識すり合わせミーティング
- 3. 物件現地調査（オーナー様立ち合い）
- 4. 修繕・ベッド・配置・インテリアのご提案
- 5. 一部商品代理購入＆購入リストお渡し
システム構築＆仕組化
設定・ノウハウ・ローンチまで。最短で運営をスタートさせます。
こんな悩みはありませんか？
- airbnb の使い方がよくわからない
- ITやパソコン操作が苦手
- どうやって集客すればいいかわからない
- 複数物件をもっと効率的に運用したい
- 空港送迎を自分ノータッチで提供したい
FromScratch と AIRSTAY の 2 社が培ってきた民泊運営ノウハウを、そのままあなたの物件に実装します。
サービス内容
- 01
プロダクト設定
Airbnb・Airhost・Google の各種ツールを迅速にセットアップ。なるべく早く運営をスタート・再スタートできるよう支援します。
Airbnb： リスティング作成 / 間取り図作成 / 自動メッセージ設定 / 料金＆カレンダー設定 / リスティング修正
Airhost： 物件詳細・オプション管理・自動メッセージ・料金設定・マルチチャネル・事前チェックインフロー・ゲストフォーム設定
Google： アカウント作成・各種ガイド格納 / 空港送迎＆富士山ツアー仕組み構築 / 宿泊者名簿フォーム作成
必要なサービスのみ選択してご依頼いただけます。楽天・Booking.com・trip.com 等 OTA への掲載は現時点で対応しておりません。 - 02
ノウハウシェア
リスティング作成のポイント・自動メッセージ設計・価格調整の考え方・各ツールの活用方法をレクチャー。ご発注いただいたサービスに対してのみレクチャーを行うため、無駄なく必要な知識だけを習得できます。 - 03
ローンチ
家具・家電・インテリアはもちろん、喫煙スペース・リネン庫などの配置まで設計。ゲストが快適に過ごせるか、清掃や管理の負担を減らせるかまで考慮した提案を行います。
各ツールの設定・連携を完了させ、いよいよ民泊運営をスタート。対応パターンは 3 つ。
パターン 1：Airbnb × Google
パターン 2：Airbnb × Airhost
パターン 3：Airbnb × Airhost × Google
基本の流れ
- 1. Googleフォームよりお問い合わせ
- 2. 必要情報をご送付
- 3. 認識合わせミーティング
- 4. システム構築＆仕組化
- 5. レクチャーミーティング
- 6. システムご納品
事例： 認識合わせミーティングから 1 週間以内にシステム納品。その日のうちに 1 件目の予約が入りました。
ガイド作成
ゲストが迷わない。トラブルが起きない。安心の滞在体験を設計します。
チェックイン前後のゲスト体験を左右するのが、ガイドの質です。FromScratch では、実際の運営現場から逆算した、使いやすく実用的なガイドを制作します。
サービス内容
- 01
チェックインガイド
最寄り駅から物件までのルートと、鍵の暗証番号を掲載。初めて訪れるゲストがスムーズにチェックインできるガイドを作成します。 - 02
アクセスガイド
空港から物件まで・新幹線の駅から物件まで・物件から各観光地まで、3 パターンのアクセス情報を網羅。インバウンドゲストにも対応します。 - 03
ハウスガイド
緊急連絡先・最寄りの病院・避難経路・家電の使い方など、物件情報を一冊に集約。ゲストの不安を先回りして解消します。 - 04
周辺案内ガイド
スーパー・コンビニ・郵便局・コインランドリー・パーキングなど、生活に必要な周辺情報をまとめます。飲食店情報の有無も選択可能です。
掲示物作成
お部屋に馴染む、見やすくて伝わる掲示物を。
WiFiのパスワードからゴミの分別方法まで、民泊運営には欠かせない「伝える仕組み」があります。FromScratch では、ラミネート加工して郵送まで対応。届いたらそのまま貼るだけです。
サービス内容
- 01
基本掲示物（最大 10 枚）
WiFi・ゴミの分別・喫煙スペース（または禁煙）など、どの物件にも必要な基本セットから最大 10 枚を選択いただけます。 - 02
カスタマイズ掲示物
物件ごとに必要な個別の注意事項など、基本セットに含まれない掲示物はカスタマイズで対応します。
単発コンサルティング
「ちょっと聞きたい」に、プロが真剣に向き合います。
民泊運営をしていると、こんなことありませんか——「この状況、どう対処すればいい？」「これって正しいやり方？」まずは気軽にご相談ください。
サービス内容
- 01
オンライン個別相談（60 分）
Google Meet を使ったオンライン相談。民泊運営に関する個別具体的なお悩みやご質問に、現場経験豊富なコンサルタントがお答えします。 - 02
現地立ち合い個別相談（60 分）
実際に物件を見なければわからない悩みは、現地で解決。インテリアの見直し・レイアウト変更・設備確認など、その場でリアルな提案を受けられます。
基本の流れ
- 1. Googleフォームよりお問い合わせ
- 2. コンサルティング日時の調整
- 3. オンライン or 現地立ち合いにてコンサルティング
併走サポート
「一人でやるのが不安」——その期間だけ、プロが隣に。
運営を始めてすぐは、わからないことの連続です。開業直後の不安な時期を、FromScratch が並走してサポート。テキストでもオンラインでも、気軽に相談できる環境を用意します。
サービス内容
オンライン個別相談
民泊運営に関する具体的なお悩みやご質問に、短期間寄り添ってサポートします。オンライン相談（1時間/月）＋テキスト相談（2時間/月）まで対応。
- 1 か月サポート（1 か月間）
- 3 か月継続サポート（3 か月間）
